Tham khảo

Điều khoản sử dụng sg88: tài khoản, thanh toán và quyền truy cập

Chúng tôi đặt ra điều khoản để bạn biết chính xác cách tài khoản hoạt động, cách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý và quyền truy cập lobby phụ thuộc vào khu vực nào.

Quyền tài khoảnThanh toán nội địaQuy định truy cậpXử lý tranh chấpLiên hệ hỗ trợ
sg88 Điều khoản sử dụng sg88: tài khoản, thanh toán và quyền truy…
BẢO MẬT & XỬ LÝ

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu xác minh trên máy chủ có mã hóa SSL; chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được dữ liệu cá nhân khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ. Cookie trên trình duyệt của bạn ghi nhớ trạng thái đăng nhập và giúp chúng tôi phát hiện phiên đăng nhập bất thường; bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào nhưng sẽ phải đăng nhập lại.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin bạn gửi qua trang sg88 đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải để bên thứ ba không thể đọc được dữ liệu đăng nhập, số tài khoản ví hoặc giấy tờ xác minh của…

Cookie phiên

Chúng tôi đặt cookie trên trình duyệt để ghi nhớ trạng thái đăng nhập và phát hiện phiên truy cập bất thường; bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng sẽ cần đăng nhập lại khi mở…

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch, dữ liệu xác minh và thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập; chỉ nhân viên hỗ trợ được ủy quyền mới xem dữ liệu cá nhân khi xử lý…

Yêu cầu xóa tài khoản

Liên hệ qua email hỗ trợ kèm CMND nếu bạn muốn xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu cá nhân; chúng tôi xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc và gửi xác nhận hoàn tất cho bạn qua…

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cách liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ quy định tài khoản, chúng tôi có ba kênh để bạn tiếp cận. Chat trực tiếp ở góc dưới màn hình kết nối bạn với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt; email cho chúng tôi nếu bạn cần gửi kèm giấy tờ xác minh; hoặc kiểm tra trang Câu hỏi thường gặp trong tài khoản để xem các tình huống phổ biến đã được giải đáp.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới màn hình để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ; họ sẽ trả lời trong vài phút và giúp bạn hiểu quy định tài khoản cụ thể.

Email hỗ trợ

Gửi email cho chúng tôi kèm ảnh chụp giấy tờ hoặc giao dịch nếu bạn cần làm rõ tranh chấp hoặc yêu cầu xác minh danh tính; chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với hướng dẫn tiếp theo.

Câu hỏi thường gặp

Truy cập trang Câu hỏi thường gặp trong menu tài khoản để xem các tình huống phổ biến về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách thanh toán đã được giải đáp sẵn; đa số câu hỏi đều có đáp án ở đó.

Câu hỏi về điều khoản sử dụng sg88

Mỗi người chỉ được phép mở một tài khoản duy nhất; nếu chúng tôi phát hiện tài khoản trùng lặp, tất cả sẽ bị đóng và số dư sẽ được giữ lại để xác minh danh tính trước khi trả lại.

Truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương; chúng tôi chỉ chấp nhận đăng ký từ khu vực mà luật cho phép cá cược trực tuyến và bạn phải xác nhận rằng bạn đủ tuổi theo quy định của khu vực đó.

Nhấn vào liên kết Quên mật khẩu trên trang đăng nhập; chúng tôi sẽ gửi mã OTP qua số điện thoại bạn đã đăng ký để bạn đặt lại mật khẩu mới và lấy lại quyền truy cập ngay lập tức.

Có, chúng tôi có thể yêu cầu bạn gửi ảnh CMND hoặc giấy tờ tùy thân trước khi xử lý rút tiền lần đầu; nếu bạn không cung cấp trong thời hạn, yêu cầu rút tiền sẽ bị từ chối.

Gửi ảnh chụp giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp; chúng tôi sẽ đối chiếu với cổng thanh toán và điều chỉnh số dư nếu cần.

Gian lận, lạm dụng khuyến mãi, thông đồng với người chơi khác hoặc mở nhiều tài khoản đều là vi phạm nghiêm trọng; chúng tôi sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và tịch thu số dư mà không thông báo trước.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.